أسئلة وأجوبة
أي أسئلة؟ تعرف على المزيد حول شركتنا ، والمدفوعات ، والطلبات ، والمرتجعات ، والتسليم ، وما إلى ذلك من خلال قراءة الأسئلة الشائعة.
أين موقعك؟
يقع المقر الرئيسي لشركة UKR Trading FZ-LLC في دبي ، الإمارات العربية المتحدة.
كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟
كنا نحب أن نسمع منك. سواء كانت تعليقات أو لديك أسئلة لم نجب عليها ، يسعدنا مساعدتك من خلال أي من قنوات الاتصال أدناه. الدردشة الحية: يمكنك الدردشة الحية مع فريق سعادة العملاء لدينا عبر أداة الدردشة على موقعنا الإلكتروني من الساعة 9:00 صباحًا إلى 11:00 مساءً من الاثنين إلى السبت. Whatsapp: +971 56 180 0166 يمكنك الواتس اب على . البريد الإلكتروني: يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@bembiland.com وتوقع الرد خلال يوم عمل واحد.
كيف يمكنني استخدام الرمز الترويجي؟
بمجرد إضافة جميع العناصر إلى عربة التسوق الخاصة بك ، انتقل إلى الخروج. سيكون لديك بعد ذلك خيار إضافة الرمز الترويجي الخاص بك إلى طلبك. لكل طلب ، يمكن استخدام رمز ترويجي واحد فقط. إذا كنت تواجه مشكلة في تطبيق الرمز الترويجي الخاص بك ، فيرجى الاتصال بفريق سعادة العملاء لدينا على info@bembiland.com.
ما هي الخيارات الشحن المتاحة؟
نحن نقدم التسليم القياسي في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. إذا كان طلبك يزيد عن 100.00 درهم ، يمكنك الحصول على شحن قياسي مجاني! الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة 12 مساءً سيتم شحنها في يوم العمل التالي.
كم من الوقت سوف يستغرق الحصول على طلبي؟
طلبات التوصيل القياسية التي يتم تقديمها قبل الساعة 12:00 ظهرًا في الإمارات العربية المتحدة ستتم معالجتها في نفس اليوم. بمجرد إرسال طلبك ، سيتم توصيله في يوم العمل التالي. لمزيد من المعلومات ، انظر لدينا صفحة التسليم والمدفوعات.
هل تشحن دوليًا؟
يمكننا الشحن دوليًا عند الطلب ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@bembiland.com للحصول على اقتباس.
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
نحن نقبل مدفوعات VISA و POSTPAY و MASTERCARD و AMERICAN EXPRESS عبر الإنترنت. نقبل أيضًا الدفع عند الاستلام (الدفع عند الاستلام)
هل الشراء عبر الإنترنت آمن؟
لدينا عملية دفع آمنة حتى يتم نقل تفاصيل البطاقة عبر خادم آمن. لا تحتفظ UKR Trading FZ-LLC بمعلومات البطاقة بعد معالجة الطلب.
كيف يمكنني إرجاع عنصر؟
يرجى زيارة صفحة المرتجعات للحصول على تفاصيل حول كيفية إرجاع عنصر.
هل يتعين علي دفع أي شيء لإعادة العنصر (العناصر) الخاص بي؟
بالتأكيد ليست كل عمليات الإرجاع مجانية في غضون 3 أيام بعد الشراء.
هل يمكنني إلغاء طلب عبر الإنترنت؟
لا يمكن إلغاء طلب عبر الإنترنت دون الاتصال بأحد ممثلي الخدمة لدينا .. يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@bembiland.com أو WhatsApp الموجود على الموقع في أقرب وقت ممكن إذا كنت ترغب في إلغاء أو تعديل طلبك ، يسعدنا دائمًا تقديم المساعدة.